Как эффективно привлекать Яндекс.Курьеров с досок объявлений с помощью рассылок
Привлечение курьеров — задача, требующая системного подхода, особенно в условиях высокой конкуренции среди сервисов доставки. Одного размещения объявлений на досках уже недостаточно. Чтобы кандидат не потерялся в потоке, его нужно быстро и чётко провести по воронке — от заявки до выхода на линию. Один из ключевых инструментов, помогающий удерживать внимание и дожимать кандидатов, — это персонализированные и автоматизированные рассылки.
В этой статье мы разберём, как выстраивать эффективную воронку привлечения Яндекс.Курьеров, используя рассылки и чат-боты, как собирать качественные заявки и что делать с возражениями.
Почему рассылки становятся незаменимым каналом в сопровождении курьеров
Курьеры — это особая аудитория. У них высокая скорость принятия решений, они не склонны долго сравнивать предложения, но при этом часто сомневаются, не доверяют и не всегда идут на контакт. Именно поэтому важно быстро напоминать о себе, демонстрировать выгоды и быть на связи в удобном формате.
В случае с курьерами рассылки становятся не просто каналом коммуникации, а полноценным инструментом довести до результата – а именно, помощь в решении выйти на работу.
Важно:
Не путайте рассылку со спамом. Работают только персонализированные, релевантные сообщения с конкретным предложением и мотивацией к следующему шагу.
Пример:
«Привет, Иван! Спасибо за заявку. У нас есть маршрут в твоём районе, можешь начать хоть завтра. Уточни, пожалуйста, удобно ли тебе пешком или на транспорте?»
Что необходимо учесть?
- Нужен мгновенный контакт после заявки (особенно в мессенджерах);
- Необходимо позаботиться о реализации цепочки писем или сообщений для дожима сомневающихся курьеров;
- Попадание в целевую аудиторию обеспечит высокий уровень открываемости рассылок;
- Автоматизация рассылки позволит общаться с множеством кандидатов без надобности в колл-центре.
Как составить лид-форму, которая не отпугнёт
Важнейший этап подготовки – создание лид-формы. Но нужно знать, как правильно её составить.
Если она перегружена, неудобна или выглядит подозрительно, человек просто закроет лид-форму, так ничего не заполнив.
При создании лид-формы важно учесть её упрощение, а именно – сокращение полей и адаптацию под мобильные устройства – это увеличит количество заявок.
Что важно включить в форму:
- Город или район;
- Тип транспорта (пешком, велосипед, самокат, авто);
- Желаемый график (полный, частичная занятость);
- Телефон и мессенджер для связи.
Вы можете использовать в качестве лид-формы лендинг или GoogleForms, но лучше всего – создать бота в Telegram, OK или ВКонтакте.
Современные чат-боты — не просто замена оператору. Это полноценный сценарный инструмент, который:
- Даёт информацию 24/7;
- Отвечает на частые вопросы;
- Помогает пройти регистрацию;
- Снимает часть возражений заранее.
Простой пример
Бот задаёт два вопроса:
1. «В каком городе вы живете и хотите получать заказы?»
2. «Есть ли у вас транспорт?»
И в зависимости от ответов отправляет информацию о возможных пеших или авто-маршрутах, которые он мог бы выполнить, если бы уже работал сегодня (информация примерная, цель – задействовать воображение курьера, как будто он уже выполняет заказ). А затем бот должен предложить оставить заявку на выход к заказам.
Создать такого бота можно с помощью конструктора от Saleads.pro — без навыков программирования. Достаточно прописать скрипт сообщений, который можно составить с помощью нейросетей и внедрить бота в свою воронку. Подробнее о том, как создать такого бота, вы можете узнать по ссылке
Важно учесть, что скрипты не должны быть прописаны в формальной стилистике общения, как будто на другом конце провода робот-автоответчик. Лучше всего задать разговорный тон общения, более естественный и “человеческий”, но при этом диалог с кандидатом не должен становиться фамильярным.
Также нужно учесть, что кандидаты редко выходят на связь с первого раза. Иногда они теряются, иногда забывают, а часто — просто сомневаются. Автоматические рассылки после отправки заявки помогают возвращать таких людей и довести до результата.
Что можно включить в цепочку:
- Подтверждение заявки с приветствием;
- Инструкция по началу работы;
- Ответы на частые вопросы;
- Истории/отзывы других курьеров;
- Напоминания (через 1, 3 и 7 дней).
Пример сообщений:
- «Привет! Вижу твою заявку. Начать можно уже завтра. Ты готов приступить завтра или есть сомнения?»
- «К концу недели ожидается много заказов, ты готов выйти завтра, чтобы освоиться перед большим количеством заказов?»
Также очень важна работа с возражениями.
Боремся с возражениями курьеров
На этапе диалога у курьера может возникнуть множество сомнений. Если их не выявить и не снять — вы теряете кандидата.
Сначала нужно понять, с чем связано возражение: страх, недоверие, неуверенность или просто недопонимание условий.
Классическая схема отработки:
1. Услышать без перебивания;
2. Уточнить: «Правильно ли я понял, что…»;
3. Признать частично: «Да, такое бывает…»;
4. Отвечать только фактами и с уверенностью.
Типичные возражения:
- «Не дозвонились» → «Извиняюсь за неудобства! На линии бывает большая загрузка. Давайте я сам передам ваш контакт и вам перезвонят как можно скорее.»
- «У меня нет транспорта» → «Транспорт необязателен: есть пешие маршруты — особенно часто такие маршруты возникают в центре. Вам удобно будет ходить по 3–5 км в день?»
- «Хочу официально» → «Работаем с самозанятыми. Подскажу, как оформить — это займёт всего несколько минут в приложении Мой налог, нужен лишь паспорт, ничего платить не придется.»
Берите инициативу в свои руки. Не бойтесь задавать вопросы и уточнять: чем больше вы узнаете — тем выше шанс отработать возражение, довести до результатов и получить вознаграждение за кандидата.
Где размещать объявления и как собирать трафик
Работа начинается с правильно выбранных каналов привлечения. Главные площадки:
- Авито (платное размещение с фильтрацией по городу);
- Youla и VK Работа (хороший охват среди молодёжи);
- hh.ru и SuperJob (для курьеров с ожиданием официального оформления);
- Telegram-каналы, группы ВКонтакте и в Одноклассниках.
Главное правило: не бросайте пользователя на произвол судьбы. В каждом объявлении должен быть призыв к действию с переходом на анкету или бота.
Об основных моментах, которые нужно учесть в партнерском маркетинге, включая хороший призыв к действию, мы рассказали в статье: 5 основных стратегий в арбитраже трафика
Пример воронки: Объявление (на Авито) → анкета в боте → отправка заявки на лендинге оффера → связь напрямую с вами или с менеджером для дальнейшего сопровождения курьера до выхода на работу.
И еще совет: добавляйте в объявления конкретику и реальные цифры. Не пишите «3000₽» — напишите «в среднем 1900–2900₽ в день, в зависимости от количества заказов».
В заключение – системность воронки = положительный результат!
Эффективный найм в сфере курьерских услуг — это не случайный поток заявок, а отлаженная система.
Она строится из 5 элементов:
1. Привлечение (объявления);
2. Воронка (анкета + чат-бот);
3. Обратная связь (рассылки и звонки);
4. Работа с возражениями;
5. Контроль выхода на линию.
Ничего не должно оставаться на «самотёк». Настраивайте триггеры, планируйте касания, автоматизируйте везде, где это возможно и обязательно отслеживайте эффективность каждого этапа воронки!
И главное — начните действовать с малого. Даже если у вас пока нет команды, начните с одного элемента: например, соберите страницу на конструкторе SmartLand или настройте Telegram-бота. Всё остальное можно нарастить по мере роста заявок.
Зарабатывать с оффером Яндекс.Еда проще, чем кажется: а платформа Салидс помогает автоматизировать буквально всё — от креативов до настройки рекламы. Главное — не просто лить трафик, а помогать людям доходить до цели.
Советуем ознакомиться – Как заработать до 100 000 рублей всего на 3 лидах
Следите за новостями в Telegram-боте, делитесь идеями об улучшении в голосовании и помните — служба поддержки с вами на связи!
Желаем Вам легких рассылок, больших заработков и активных кандидатов!
Команда Saleads.pro
