Неподтвержденный трафик – будут ли “добеги” в будущем?

Неподтвержденный трафик – будут ли “добеги” в будущем?

При работе с той или иной вертикалью бывают случаи, в которых часть лидов долгое время не получают конкретного статуса или отклоняются, но затем спустя несколько месяцев всё же получают подтверждения. В данной статье рассмотрим подробнее, почему возникают ситуации, когда лид получает статус “отклонен”, а позже подтверждается рекламодателем.

Почему оплата за трафик в партнерках происходит так долго?

Перед оплатой трафика рекламодатель должен обработать полученных от вас клиентов. В некоторых случаях обработка происходит автоматически, когда как в других может занять несколько недель или месяцев.

В автоматическом режиме рекламодатель предоставляет отчет сразу, как только статус клиента стал известен.

В остальных случаях рекламодатель сначала получает заявки со всех вебмастеров, затем проверяет статус каждого клиента и через какое-то время предоставляет партнёрке итоговый отчет за прошедшую неделю или месяц. Далее рекламодатель выгружает проверенные лиды – тогда вы увидите это в статистике личного кабинета вашей партнерки.

В каких случаях проверка затягивается?

Когда клиенты, поступившие с вашего трафика, оставили заявку и получили одобрение на оказание услуги или доставку продукта, но не завершили целевое действие (например, не ответили на звонок сотрудника call-центра после оформления заявки), то таким клиентам может быть присвоен статус «на модерации», а при выгрузке отчёта рекламодателем он становится отклонененным.

В Saleads.pro, статус отклонения у таких лидов выставляется автоматически, если в отчетах рекламодателя статус не присвоен; если клиент позже всё-таки совершит целевое действие воспользовавшись продуктом или услугой, лид поставят в оплату и вы увидите подтверждение за такого клиента в следующем отчёте.

В условиях оффера можно найти сроки, в которые клиенту необходимо выполнить целевое действие. Обычно это 30 или 60 дней. В случае, например, с оффером Яндекс.Еда это – 14 дней.

Важно, чтобы за вами были закреплены файлы Cookie. Обычно они хранятся от 30 до 60 дней, но могут быть стерты пользователем вручную в параметрах браузера. Также рекламодатели имеют ограничения по срокам хранения Cookie в своей аналитике – у каждого рекламодателя они разные.

В случае отсутствия Cookie-файлов конкретного лида рекламодатель не сможет произвести оплату за этот лид.

Ниже рассмотрим частные случаи и особенности при поставлении трафика на конкретные вертикали.

Дебетовые карты

Чаще всего рекламодатель оплачивает только те дебетовые карты, которыми начали пользоваться (но это зависит от цели, установленной рекламодателем). В случае с оплатой за оформленную карту, которой начали пользоваться, лид поступает в оплату после первой транзакции по карте.

Если клиент оформил карту, получил её у курьера или забрал самостоятельно, но так и не воспользовался картой, рекламодатель пока не вправе отклонить такую заявку, но и подтвердить её не может. В данном случае лид будет иметь статус «на модерации», пока не осуществится какое-либо действие со стороны клиента. Когда рекламодатель будет выгружать отчёт за прошедший месяц, такие лиды получат статус «отклонен». Если лид совершит действие и это отобразится в следующем отчёте, то статус поменяется на «подтвержденный».

Кредитные карты

В случае с кредитной картой ситуация иная – если лимит был окончательно одобрен оформившему карту и клиент воспользуется полученной в кредит суммой, рекламодатель обязуется оплатить такого клиента.

Клиенту может быть одобрен кредитный лимит, но до тех пор, пока он не воспользуется картой, в статистике такой лид будет иметь статус «на модерации».

При итоговом отчёте такие лиды автоматически получат статус «отклонен», но позже могут получить подтвержденный статус и поступить в оплату вебмастеру.

Займы

В случае с оформлением займа клиент получает одобрение или отказ гораздо быстрее, чем в тех же банках. Это обуславливается более лояльными условиями при проверке скоринга клиента, при этом риски компании компенсируются высокой стоимостью кредита: благодаря этому вебмастер достаточно быстро получает отчеты о статусах поставленных лидов. “Добеги” возникают редко – как правило, так происходит, когда клиент оставил заявку на займ в конце месяца, а получил желаемую сумму уже в следующем.

Для наглядности мы изобразили на графике, в каких вертикалях чаще возникают добеги:

На графике можно заметить, что по дебетовым картам наиболее часто происходит ситуация, когда лиды не получили конкретного статуса и остались на модерации. Есть вероятность того, что эти лиды подтвердят позже, как только произойдут транзакции по заказанным картам.

А вот в случае с займами информация от рекламодателя поступает намного быстрее, так как процесс от подачи заявки до получения суммы в кредит достаточно емкий и не занимает много времени на обработку лида. Но нужно учесть фактор известности компании на рынке услуг – если клиентооборот достаточно большой в этой компании, то скорее всего отчёты от таких офферов будут приходить в следующем месяце с вероятностью добегов в последующих месяцах.

Часто задаваемые вопросы по этой теме

Будет ли оплата по этим лидам?

Оплата произойдет, если поступивший с вашего трафика клиент произведет действия, за которые рекламодатель начислит вознаграждение.

Это холд со стороны партнерки или рекламодатель не хочет платить?

Задержек со стороны партнерки нет. Saleads.pro всегда платит вебмастерам при начислениях за добеги в трафике.

Чаще всего рекламодатель пока не готов поставить определенный статус за данный лид и, соответственно, добавить его в оплату. Если позже будет выполнено действие, и рекламодатель получит целевого клиента, подходящего по всем указанным в карточке оффера условиям, то вам начислят вознаграждение.

Мне гарантированно заплатят за эти лиды?

Нет гарантии, что лид, оставшийся на модерации после сверки рекламодателя, будет оплачен – для оплаты клиент должен совершить конечное целевое действие. В случае, если этот лид приобретет статус позднее, вы увидите подтверждение данного лида в следующем отчёте.

Заключение

Стоит учитывать многие факторы, которые могут помешать рекламодателю получить целевого клиента и поставить за него статус «подтвержден» в отчетах. Если возникла подобная ситуация, не стоит волноваться – возможно, произойдут добеги в следующем отчетном периоде.

Даже если ранее было произведено автоматическое отклонение лида, позже в отчётах статус данного лида еще может получить статус подтвержденного. Если получил подтверждение в вашей статистике - то такой лид обязательно должен быть оплачен.

Желаем вам высоких выплат и доходного трафика, ваш Saleads.pro!